1、 对制造零件的要求/重要特性的满足vbK中国顾问师网 供应商提供某种产品的资格，从根本上讲取决于其能否满足对该产品的具体要求，如在设计任务书、技术文件（技术条件）中所规定的那些要求。重要特性能否被满足可以从专门的生产工艺、质量管理过程中了解，可能情况下，对比其提供给其他竞争对手的产品情况。vbK中国顾问师网 例如，要重视下述要点：vbK中国顾问师网 ―― 能力分析（Cpk－值）vbK中国顾问师网 ―― 设计和过程FMEAvbK中国顾问师网 ―― 可靠性指标vbK中国顾问师网 ―― 必要的试验、实验室和测量设备vbK中国顾问师网 ―― 必要的核心技术（Know How）vbK中国顾问师网 2、 经验/各种评价的参考vbK中国顾问师网 供应商资格的重要标志是，生产相似产品的经验和熟悉汽车工业的特殊要求，包括按照VDA6.1建立有效的质量管理体系，并通过认证（或其他具有可比性的认证）。人员的素质以及他们在开发和制造阶段所负的责任是特别重要的。vbK中国顾问师网 要点：vbK中国顾问师网 ―― 相似零件的经验vbK中国顾问师网 ―― 增值的主要部分和潜在供应商内部制造过程对产品主要特性的影响。vbK中国顾问师网 ―― 即时供货方案的实现（内部/外部）vbK中国顾问师网 － 内部；一体化的合同/供货批量控制，JIT（准时化生产） vbK中国顾问师网 － 外部：JIT（准时化生产），供应商的就近仓储，直送vbK中国顾问师网 ―― 有效的、被评价过的质量管理体系vbK中国顾问师网 － VDA6.1认证vbK中国顾问师网 － 第三方认证vbK中国顾问师网 － 内审，过程质量的评价vbK中国顾问师网 － VDA6.3 内审和外审vbK中国顾问师网 － 其他过程审核vbK中国顾问师网 3、 过程开发的可能性/项目规划vbK中国顾问师网 对于一个成功的项目开发，供应商在项目管理方面的经验具有决定性的意义。对此的评价可以针对已经进行过的项目，供应商的项目管理的标准化程序以及按照大众公司的要求已经开展起来的活动，如产品可行性研究来进行：vbK中国顾问师网 要点：vbK中国顾问师网 ―― 项目负责人的任命、接口的规定vbK中国顾问师网 ―― 目标明确的项目阶段vbK中国顾问师网 － 确定的时间计划vbK中国顾问师网 ―― 现有的能力vbK中国顾问师网 － 人员素质vbK中国顾问师网 － 原材料vbK中国顾问师网 － 厂房vbK中国顾问师网 － 设备、工装模具、检测设备vbK中国顾问师网 － 运输器具vbK中国顾问师网 － 计算机辅助制造（CAM）vbK中国顾问师网 － 计算机辅助质量管理（CAQ）vbK中国顾问师网 ―― 满足产品的特殊要求vbK中国顾问师网 － 顾客要求/法规要求vbK中国顾问师网 － 搬运vbK中国顾问师网 － 包装vbK中国顾问师网 － 工作和检验场所的设置vbK中国顾问师网 － FMEAvbK中国顾问师网 － 设备能力证明vbK中国顾问师网 － 工装模具vbK中国顾问师网 － 检测设备vbK中国顾问师网 ―― 信息交换的可能性vbK中国顾问师网 － 文件的翻译vbK中国顾问师网 － 数据的传递vbK中国顾问师网 － 电子数据处理接口vbK中国顾问师网 ―― 确保供方也做到上述要点vbK中国顾问师网 － 项目管理vbK中国顾问师网 － 目标vbK中国顾问师网 － 生产能力vbK中国顾问师网 － 产品要求vbK中国顾问师网 － 批量前试生产vbK中国顾问师网 － 信息交换vbK中国顾问师网 4、 质量方法/质量技术vbK中国顾问师网 为了确保竞争能力，根据顾客的愿望对产品质量进行不断地改进是必要的。大众集团的供应商参与了持续改进的过程。因此，是否适合作为大众集团的供应商取决于供应商的创新能力以及系统化改进的能力。vbK中国顾问师网 为此，质量方法和质量技术的应用是重要的前提条件。同时，对于零部件以及缺陷分析所需的技术手段也是前提条件。vbK中国顾问师网 要点：vbK中国顾问师网 ―― 预防性措施vbK中国顾问师网 － QFDvbK中国顾问师网 ― 试验规划，DOEvbK中国顾问师网 ― FMEAvbK中国顾问师网 ― 试制，试验vbK中国顾问师网 ― “故障树”分析vbK中国顾问师网 ―― 为提高效率和质量的促进措施vbK中国顾问师网 ― 持续改进计划（KVP）vbK中国顾问师网 ― 精益生产（Lean-Production）vbK中国顾问师网 ― 合理化建议的系统vbK中国顾问师网 ― 质量小组vbK中国顾问师网 ―― 针对质量改进正在实施的措施vbK中国顾问师网 ― 质量目标vbK中国顾问师网 ― 质量成本vbK中国顾问师网 ― 问题分析vbK中国顾问师网 ―― 内部的检验可能性（实验室，测量设备）vbK中国顾问师网 ― 原材料/外购件vbK中国顾问师网 ― 生产vbK中国顾问师网 ― 顾客关怀/顾客满意度（服务）vbK中国顾问师网 5、 原材料/外购件vbK中国顾问师网 为确保顾客的满意，供应商不仅将自己内部的生产置于有效的控制之下，还要根据产品的要求对供方的生产过程进行评价并提高其质量能力。只有考虑了供方的运营，才能保证对顾客供货的可靠性和产品的可追溯性。vbK中国顾问师网 要点：vbK中国顾问师网 ―― 仓库状态vbK中国顾问师网 ― 一体化的仓库管理系统vbK中国顾问师网 ― 防损伤的仓储条件vbK中国顾问师网 ― 先进先出（FIFO）vbK中国顾问师网 ― 存储时间vbK中国顾问师网 ― 有序、清洁vbK中国顾问师网 ― 标识vbK中国顾问师网 ―― 能力证明/过程优化vbK中国顾问师网 ― Cmk，CpkvbK中国顾问师网 ― 持续改进vbK中国顾问师网 ―― 供应商评价vbK中国顾问师网 ― 质量能力vbK中国顾问师网 ― 质量业绩vbK中国顾问师网 ― 物流能力vbK中国顾问师网 6、 顾客关怀/顾客满意度（服务）vbK中国顾问师网 为了保证发货质量必须使用合适的手段，例如，对问题处理的情况和采取的纠正措施进行跟踪，通过确定的紧急情况和故障情况的应急战略来保证给顾客的批量供货，通过产品检验和发货审核来监督发货质量和物流要求的执行情况。vbK中国顾问师网 要点：vbK中国顾问师网 ―― 不断地和顾客保持联系vbK中国顾问师网 ― 与顾客的开发合作vbK中国顾问师网 ― 信息交流的可能性vbK中国顾问师网 ― 语言能力vbK中国顾问师网 ― 产品使用的知识vbK中国顾问师网 ―― 紧急情况和故障情况应急战略vbK中国顾问师网 ― 制造中断和运输中断vbK中国顾问师网 ― 发货问题vbK中国顾问师网 ― PPS-故障（计划－生产－控制系统的故障）vbK中国顾问师网 ― DFUE-故障（数据远程传递的故障）vbK中国顾问师网 ―― 实施产品审核，自我检验的可能性vbK中国顾问师网 ― 半成品的检验vbK中国顾问师网 ― 分总成vbK中国顾问师网 ― 试装vbK中国顾问师网 ― 包装vbK中国顾问师网 ― 标识vbK中国顾问师网 ―― 实施可靠性检验vbK中国顾问师网 ―― 问题处理vbK中国顾问师网 － 缺陷分析vbK中国顾问师网 － 查明原因vbK中国顾问师网 － 改进计划vbK中国顾问师网 － 授权的、有能力处理问题的联络人vbK中国顾问师网 ―― 发货运输vbK中国顾问师网 － 运输器具的控制和保养vbK中国顾问师网 － 发货文件vbK中国顾问师网 － 零件/运输器具的标识vbK中国顾问师网 7、 生产vbK中国顾问师网 要素“生产”中的每一个问题的评价是基于对所有必须重视的各道工序的整体效果的。就是说，如果某一道工序的某个不足之处对整个产品产生严重的不良影响，就会导致所涉及的问题/要点的明显的丢分。vbK中国顾问师网 7.1 各道工序（正在使用的各道工序）vbK中国顾问师网 要评价对将来提供的产品有重要影响的各道工序。在必要的情况下，还要重视提供外部加工工序质量保证的证据和措施。vbK中国顾问师网 如果提供给大众集团的产品是使用已有的设备进行制造的，那么这些设备将纳入评价之中。如果已计划采购新设备，那么已有的具有可比性的工艺过程将被评价。除此之外，审核员将检查文件资料，如待采购设备的期限计划或采购设备要求说明书。vbK中国顾问师网 要点：vbK中国顾问师网 ―― 合适的机器/设备vbK中国顾问师网 － 能力证明vbK中国顾问师网 － 强迫控制功能vbK中国顾问师网 － 调整vbK中国顾问师网 － 工艺参数保证vbK中国顾问师网 － 设备保养状态vbK中国顾问师网 － 生产能力vbK中国顾问师网 ―― 柔性制造 / 检验系统vbK中国顾问师网 ―― 缺陷单元 / 纠正措施vbK中国顾问师网 ―― 工作岗位符合人机工程学vbK中国顾问师网 ―― 人员培训 / 自我负责范围 / 任务分配vbK中国顾问师网 7.2 工艺规定/工艺质量vbK中国顾问师网 明确的工艺控制是产品保持高质量的前提条件。在评价中不仅要考虑产品特性的监控，还要考虑工艺参数和操作规程的制定和遵守情况。vbK中国顾问师网 要点：vbK中国顾问师网 ―― 作业指导书和检验指导书、参考样件vbK中国顾问师网 ―― 生产认可vbK中国顾问师网 ―― SPC / 缺陷收集卡 / 带有变化趋势的原始数据卡vbK中国顾问师网 ―― 工作日志 vbK中国顾问师网 7.3 物流vbK中国顾问师网 要对零件质量在内部转运中可能受到的损伤进行评价。因此，为防止错误的安装、使用不合格零件以及由于零件搬运和周转器具不当造成质量上的损伤，实施零件控制措施是特别重要的。vbK中国顾问师网 要点：vbK中国顾问师网 ―― 标识 / 合格品的交付vbK中国顾问师网 ―― 零件在生产线上的准备vbK中国顾问师网 － JITvbK中国顾问师网 － 看板管理vbK中国顾问师网 － 近距离转运，无交叉运输vbK中国顾问师网 ―― 隔离仓库vbK中国顾问师网 ―― 零件搬运vbK中国顾问师网 － 合适的运输设备 / 周转箱vbK中国顾问师网 － 包装vbK中国顾问师网 － 超装vbK中国顾问师网 |
