| |
关键绩效指标（KPI）设计的基本方法 |
作者: 发布时间：2008-03-07 15:08:13 来源： 本站收集 人气：0 |
|
目前常用的方法是“鱼骨图”分析法和“九宫图”分析法，这些方法可以帮助我们在实际工作中抓住主要问题，解决主要矛盾。A8g中国顾问师网
“鱼骨图”分析的主要步骤：A8g中国顾问师网
（1） 确定个人/部门业务重点。确定那些因素与公司业务相互影响；A8g中国顾问师网
（2） 确定业务标准。定义成功的关键要素，满足业务重点所需的策略手段。A8g中国顾问师网
（3） 确定关键业绩指标，判断一项业绩标准是否达到的实际因素。A8g中国顾问师网
依据公司级的KPI逐步分解到部门，进而分解到部门，再由部门分解到各个职位，依次采用层层分解，互为支持的方法，确定各部门、各职位的关键业绩指标，并用定量或定性的指标确定下来。A8g中国顾问师网
绩效是具有一定素质的员工围绕职位应负责任，在所达到的阶段性结果及过程中的行为表现。其中职位应负责任的衡量就是通过职位的KPI体现出来，这个KPI体现了员工对部门/公司贡献的大小 |
|
|
|
|
|
|
|
