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TS16949的实施心得 |
作者: 佚名 发布时间：2007-10-29 15:19:34 来源： 汽车质量网 人气：12 |
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1. TS推行组织成立
¨ 质量管理代表： 需是高层管理人员
熟悉整个制造、检验及交付过程
精通市场运作、了解产品及客户需求
沟通、策划和组织协调能力强
¨ 多功能小组成员：应是各部门经理、有参与公司高层策划的资格，大专以上学历
¨ QA及市场人员：在TS推行组织中扮演重要角色
完成者：总经理 指导者： 顾问
2. 调查分析客户需求
¨ 市场人员对市场正在面临和潜在的客户及市场需求进行调查及分析
¨ 品质部对现行产品质量状况，产品在客户处的使用状况及客户投诉等问题进行统计分析
¨ TS推进部对重大客户的要求进行分析汇总
完成者：TS推进部 指导者： 顾问
3. 诊断性审核
¨ 编制诊断审核计划及检查表
¨ 审核以判断现有ISO9001:2000质量体系及识别ISO/TS16949:2002活动过程
¨ 编制审核报告标明不符合发生或有缺失的过程
完成者：TS推进部 指导者： 顾问
4. TS体系设计
¨ ISO/TS16949 :2002 QMS涉及客户的确定
¨ TS质量手册内容编排
¨ ISO/TS16949:2002程序文件清单及修改原ISO9001:2000 QMS方案
¨ ISO/TS16949:2002作业指导文件清单
¨ ISO/TS16949:2002质量记录表格清单
完成者：TS推进部 指导者： 顾问
5. 制定TS质量方针及目标
¨ 根据目前面临的客户需求、公司实际质量及控制状况、市场战略、资源投资计划等综合制定当年的质量方针并定出相应的量化目标。
¨ 与公司高级管理层交流取得客户对TS方针及质量目标的认可
¨ 批准及发布TS方针及质量目标
完成者：TS推进部 指导者： 顾问
6. 目标分析及质量策划
¨ 将质量目标（标杆）分解到各责任部门或指定的活动过程。
¨ TS推行部对相应的分项质量目标进行质量策划、提出相应的控制方案和控制计划
完成者：TS推进部、 顾问
7. 过程识别与再造（BPR）
¨ 针对相应的质量控制方案和控制计划修改原ISO9001:2000质量体系程序，增加必要的活动过程及控制方法
¨ 确定为实现质量目标所应具备的其它支持性过程
完成者：TS推进部、 顾问
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